Un AgroCommunity Manager debe tener visión estratégica del agronegocio y fertilizar las oportunidades.

 

AgroCommunity Manager, sin lugar a dudas, debe ser una prioridad en las empresas agroalimentarias¡Un AgroCommunity Manager es lo que tu empresa necesita!- exprese con voz clara al gerente de una pyme de agroinsumos, tras intercambiar sobre estrategias en redes sociales. 

Es curioso ver la expresión de los directivos cuando menciono esta profesión digital que nace y vive en internet. Para algunos, desconocida y para otros, forma parte de un acertijo en el área de agromarketing.

Empresas agroalimentarias de todos los tamaños comienzan a tomar conciencia de la importancia y necesidad de contar con un profesional calificado para gestionar su identidad e imagen en Internet.

El AgroCommunity Manager es el profesional capaz de edificar, gestionar y administrar una agrocomunidad online, que gira entorno a una marca en el Internet de las cosas. Creando y sosteniendo relaciones sólidas a largo plazo con sus clientes, sus seguidores, en general, con todo aquel que muestre interés en sus productos o servicios.

En la mayoría de las empresas del agro podríamos decir que la elección de quien gestiona las redes sociales está sujeta al libre albedrío.

¿Toda persona está preparada para realizar las funciones de un AgroCommunity Manager?

En realidad, y basándome en la autocrítica constructiva de quienes gestionan las redes sociales, la cosa no es tan fácil. No todo lo que brilla es oro.

La gestión de una marca agroalimentaria a nivel digital demanda poseer actitud, sumado a un conjunto de habilidades, herramientas y mucho capote para intentar navegar en aguas turbulentas.

Es cierto que las cualidades intrínsecas como la empatía, creatividad y un mágico ingenio, te ayudan a llevar adelante las funciones del AgroCommunity Manager, aunque no son solo estos nutrientes los necesarios para hacer efectiva una estrategia.

La experiencia y escucha activa permitirán al agrocommunity manager dar pasos firmes y no arriesgarse a saltar al vacío manejando cuentas de empresas de gran envergadura.

Muchos aprenden solos, otros se forman, pero lo cierto es que será necesario tener un ADN Agro en tu mente y una vida de campo.

AgroCommunity Manager. Todo en Uno.

Las pymes agroalimentarias saben que deben estar en las redes sociales, pero no terminan de dar con el agrocommunity manager. Buscan un perfil adecuado, que viva el sector, con competencias en marketing, comunicación, diseño y que les ayuden con la estrategia y operatividad.

La realidad es que en las empresas vinculadas al campo o agronegocios se dispone de poco personal y el que hay no es calificado para estas tareas, sumado a un bajo presupuesto y con directivas de concentrar muchas actividades en una misma persona, no pensando en la imagen digital de marca sino en ahorrar dinero.

En mis consultorías cotidianamente me encuentro con esta problemática. Las PyMES no saben cómo abordar las redes sociales y aún menos enfrentar los desafíos digitales que determinan generar resultados tangibles en ellas.

La Cara de un AgroCommunity Manager

El Agrocommunity manager es el que pivota la estrategia digital en redes sociales y gestiona el contenido genuino como olor a pasto recién cortado. Aquel que le echa mano a las plataformas y herramientas de social media para activar y brindar dinamismo a la marca. Dotado de habilidades de comunicación, un don para la redacción, el cuidado de la ortografía y un saber hacer en el networking.

Pero un agrocommunity manager no lo puede hacer solo. No es suficiente tener una estrategia digital brillante. Hay que realizar un plan integral con objetivos claros, marketing de contenidos, vincular campañas publicitarias y una visión de cómo medir el pulso del sector.

Es clave que el agroCommunity Manager conozca, entienda y se encuentre inserto en el segmento de su público objetivo, siendo de este modo asertivo con el planteamiento de estrategias y acciones a seguir. Debe tener la virtud de ocupar los zapatos de sus usuarios, socializar con ellos y saber salir de una crisis de reputación online.

Para alcanzar conversiones, básicamente se debe sentir pasión por la marca y los productos que representa

Hay que estar convencidos para persuadir.

 

Ing. Agr. Mariano Larrazabal

Manager - Bialar

AgroCommunity Manager

 

 

España

En Este Instante, La Discusión Sobre el Concepto de revolución digital, en el sector agropecuario taquicardia Tiene. La Transformación digitales en la Agricultura y Ganadería ya Es Una Realidad, La Velocidad Con La Que Las TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN van ocupando el Lugar merecido Que les corresponde en las pymes, Es Un Hecho y la Innovación de los Sistemas Digitales fundamentan La que digitales revolución EL ESTA agro transcurriendo.   

Las cosas estan Cambiando de lugar y forma. Emerge la Creación de Nuevos Modelos de agronegocios y NACE Un Nuevo Círculo de Profesiones, en detrimento de Otros.

Muchas Veces Pienso Que Los Puestos de Trabajo un Nivel digitales en las agro Empresas del , Puestos Que ocuparán Nuestros Hijos, aun no se han de CREADO.

No hace mucho tiempoo Atrás, ESTABA en mi escritorio ¿Enviando fax y teniendo al correo postal Como la mejor vía formales de Comunicación.

Hoy, las Empresas agroalimentarias estan Siendo Protagonistas De Una revolución en los Sistemas y Procesos Que Son Cada Vez Más flexibles al mercado, Contando Con mayor caudal de información de las Naciones Unidas. 

La era de las aplicaciones , germina con el vigor y adsorben por ósmosis el Conocimiento compartido, el Saber  de la Investigación y el Intercambio de Experiencias del sector agropecuario. 

La ola de Cambios Avanza Y Si no te equipas, Vas A Perder Oportunidades. Las Empresas Que No se adapten a digital de lo se encontrarán Limitadas, fijarán su techo.

La Transformación digitales en el agro this modificando Los Pilares de la sociedad, su Comportamiento, La Forma En que los Clientes del Campo actuan, SE INFORMAN Y Comunican.

Nos gustaria saber tu opinion. Ante this Escenario ¿qué vas Hacer? Cuéntanos ¡!

Ing. Agr. Mariano Larrazabal

Manager - Bialar

 

 

España

La revolución digital se la escuchaba venir hace unos años. Todo fue naciendo con internet, llegaron los teléfonos móviles a la vida del agro. Al mezclar la nueva tecnología móvil en una bolsa arpillera e introducir la mano, nos encontramos con los smarthphone y es ahí donde se produce el cambio, donde el campo toma visibilidad en la pantalla chica.

Los pronósticos anunciaban que estábamos viviendo la era del móvil, pero recién en estos últimos años se ha producido la inserción en el mundo agropecuario

Todos hablan de la cobertura, como si de rastrojo se tratara. Estábamos con 3G, ahora 4G y en minutos irrumpe el 5G.  Todo ha cambiado, los usuarios aportaron su parte, la tecnología e infraestructura generaron el piso de siembra, se despertó la velocidad, los datos regularon su costo, y las pantallas fueron tomando dimensión.

“El Internet de las cosas del agro, se ve por un móvil”

Sin darnos cuenta el móvil fue formando parte de nuestra vida, de nuestras labores del campo, de la comunicación agropecuaria. Con el avance, como usuarios de Smartphone, hemos permitido que nuestro campo se fuera sembrando con nuevas semillas mobile. Ya no hay vuelta atrás. Estamos siendo espectadores de un gran crecimiento y un ciclo que perdurará en el tiempo.

Los smartphones han llevado la delantera en la revolución tecnológica y el comercio móvil ha hecho crecer su desarrollo.

Es llamativo ver en los lugares de encuentro de productores agropecuarios como el uso de los dispositivos móviles forma parte de su rutina, de sus actividades. Acceden a la información por micro momentos, siendo una manera de estar al corriente de lo que pasa en su campo, se encuentren o no presentes. Se podría decir que, el móvil está tomando la importancia de un tractor o camioneta.

“Los smartphones han cambiado la manera de hacer agronegocios

Los smartphones han provocado que nuestro comportamiento rote, se manifieste de manera diferente. Nos hemos vuelto más ansiosos, más impacientes, lo que se traduce que el mango de la sartén ha cambiado de mano. Ahora lo tienen los productores agropecuarios.

Como comentario, antes los productores generalmente lo que buscaban eran las llaves de su camioneta. Esto ha cambiado, hoy buscan su tercer brazo, el móvil.

Empezamos utilizando los smartphones para tomar conocimiento de productos o servicios para el agro, con el foco en la compra de los mismos.  Antes la decisión la tomábamos en nuestra Pc de escritorio o portátil. Ahora todo pasa por el móvil, en tiempo real.

Los cambios en el mundo digital abren un campo de oportunidades para las empresas agroindustriales.

El agricultor está cambiando su mentalidad, los escenarios donde toma sus decisiones, levantando la cabeza y visualizando que el sector del agro donde está inserto se ha transformado a un formato digital y móvil.  Es clave poder entender el contexto que estamos transitando y prepararnos para lo que está por venir.

 

UNA BUENA EXPERIENCIA WEB.

Si actualmente no disponen de web, es el momento apropiado para hacerla, brindando desde el vamos una experiencia móvil en la mente del agricultor.

Si ya la versión móvil está activa, profundiza en la navegabilidad, usabilidad, poniéndote al día con las nuevas tendencias, enfocando al agricultor multipantalla

Tu web debe buscar la participación y fidelización de tus clientes del agro. Piensa que tú marca debe interactuar. Personaliza la experiencia móvil en tu web.

 

CON SABOR A APP…

Muchas marcas agroindustriales ven en las app su principal enlace de contacto con sus clientes objetivos, a través del teléfono o tabletas.

Tratando de enfocar, es estratégico e importante concentrarse en brindar una positiva experiencia móvil desde su página web, para luego entrar en el mundo infinito de las aplicaciones.

Mejorar la experiencia de adquisición de nuestros productos utilizando los teléfonos y las tabletas para acompañar las decisiones de compra. Es clave generar contenido e información al cliente en cada paso.

Es posible afirmar que en la era actual las reglas de las compras han cambiado y es gracias a los teléfonos inteligentes. Permitiendo comprar un producto por medio de un app o acceder a cupones digitales generando más que ventajas en la fidelización del agricultor, incrementando las ventas agrícolas y dotando de valor a las marcas del agro. ¿Ha llegado la hora de pensar en App Propias?

Es más que común, observar que mientras el agricultor mira de reojo la maquinaria agrícola que tiene enfrente, consulta por medio de su móvil las características técnicas que le interesan. Estamos de cara a un cliente autónomo que busca canales de comunicación, de información, para obtener a su medida y tiempo, el dato que determina la compra. Esos datos tienen que estar ahí, en una web adaptada a dispositivos móviles.

 

“En el Agro, los dispositivos móviles pasan a ser, Asesores de Ventas”

 

BENCHMARKING

Los agricultores hacen “benchmarking”. Es decir, comparan un producto o servicio con otro de símil rubro. En esta era, ya no es imprescindible hacerse presente en la empresa, distribuidor o concesionario agropecuario. Solo bastará con ingresar a la web o e-commerce de la pyme en cuestión, por medio de un smartphone e iniciar la comparación.

Esto marca y define que los agronegocios no deben analizarse solo alrededor de su entorno, sino hacerlo de una manera global. Ya no sirve decir presente en internet. Tenemos que brindarle la mejor experiencia por medio de nuestros sitios responsivos.

¿Que estas esperando para entrar en el campo digital del agricultor?

¿Estás listo para iniciar o potenciar tu campaña digital móvil?

 

Ing. Agr. Mariano L. Larrazabal

Social Media Professional Expert

Experto en Marketing Agropecuario

info@bialar.com 

 

 

España

Agro Big Data, Internet de las Cosas, la Computación en Nube son términos ya insertos en el sector agrícola que actúan a favor del desarrollo de las nuevas herramientas, productos y servicios.

 

"Agro Big Data". En la agricultura y ganadería, como en las demás actividades del campo, siempre se ha dicho que la generación de datos puede mejorar la toma de decisiones de las empresas.

 

De forma intensa, se viene buscando y debatiendo en mesas de directivos la clave para innovar en nuevas fuentes de información, como ser: mediciones en maquinaria agrícola, labores prácticas de manejo de cultivo, medición de Ph y humedad del suelo, imágenes aéreas procedentes de satélites o drones, previsión del tiempo, cartografía digital de suelos, sumado a análisis económicos, financieros y bolsas de comercio, entre otras.

 

A pesar de ello, al día de hoy existe un caudal de datos que se acumula, provocando incertidumbre y planteamientos sobre su verdadero valor entre los agricultores agropecuarios.

 

Agro Big Data. Un reto.

El sector agroalimentario se enfrenta a un desafío. Producir el doble de alimentos en una menor superficie cultivablecon menos mano de obra y con problemas de escasez de agua. Más del 30% de todos los alimentos producidos en el planeta se pierde por ineficiencia tanto productiva, como logística y de almacenamiento. La tecnología en el campo es el motor que nos hará volver el proceso productivo más eficiente.  

 

Las predicciones dicen que en el año 2045, la superficie económicamente viable para la plantación en el mundo, ya estará utilizada. La agroindustria mundial posee la urgente necesidad de aplicar tecnología en cada eslabón de la cadena.

 

Sabemos que la agricultura está navegando en un mar de datos, lo que a veces hace llevarse las manos a la cabeza viendo que estos aumentan, sin tener las herramientas adecuadas para procesarlos. Es tal la magnitud de datos existentes que los métodos tradicionales de procesamiento y análisis parecen ineficientes para beneficiarse de ellos.

 

"El Agro Big Data se ha transformado en una columna esencial de las marcas agroalimentarias."

 

Es difícil concebir que se esté invirtiendo abultadas sumas de dinero en agromarketing sin contar con una estrategia de datos para acercamos a nuestro clientes y brindarles una experiencia única y personalizada, más ad hoc.

Agro Big Data. Érase una vez...

Si nos paramos en los inicios del 2000, en la era de los datos análogos, nos encontramos que el análisis y procesamiento de los mismos en la agricultura se plasmaba en un contexto de escasez y altos costos. Con el avance de la era digital, se ha dado un salto en los procedimientos para la generación, almacenamiento y análisis de datos.

 

El Agro Big Data es una herramienta que vive en el campo, corre con velocidad y habla con veracidad en el proceso de toma de decisiones y recopilación de datos. Lo que antes demoraba meses, ahora lo obtenemos en minutos.

 

No alcanza con tener una buena herramienta de Big Data, sino tener la cintura de como proyectar la información obtenida, balanceándose en la asertividad de la estrategia.

 

"Una estrategia positiva es clave para prevalecer en el mercado."

 

El sector está parado en la era de la “datificación digital de la agricultura”. Un ciclo de nuevos agronegocios, de una forma de valor significativa de hacer emerger el conocimiento.

 

Es ahora, donde las empresas agroalimentarias deberían sacar ventajas de la recopilación de agro datos digitales, de la revolución tecnológica del Agro Big Data. 

 

Es notorio que la adaptación de estas tecnologías en el sector agropecuario de Estados Unidos ha sido factible gracias a la popularización de los teléfonos smartphones entre los agricultores, fundamentalmente, a la proliferación de redes inalámbricas de Internet en las zonas rurales.

 

La infraestructura que gira en torno al proceso de captura de los datos, está sometida a la cobertura de la señal de Internet, generando un techo en la toma de las informaciones en tiempo real y pasando almacenar los datos en dispositivos físicos.  

 

Esta tecnología de vanguardia aplicada en el campo requiere de una mano de obra capacitada y calificada para ajustar los equipos, y fundamentalmente dotada de una inteligencia digital en la interpretación de datos.

 

¿En que se basa el Agro Big Data?

El Agro Big Data lee, almacena y procesa grandes volúmenes de datos tendiendo a desarrollar nuevos algoritmos matemáticos, viviendo la información en tiempo real. Creando nuevos estandartes de valor, provocando una metamorfosis en los mercados y organizaciones.

 

La biotecnología nos ha posibilitado desarrollar semillas, la maquinaría agrícola acrecentar la eficiencia de los insumos y el “Agro Big Data” nos abre un cielo, un nuevo campo de oportunidades que ni siquiera podemos predecir.

 

Es evidente que para un agricultor crear la infraestructura requerida para gestionar y analizar datos resulta algo muy complejo.  A pesar de ello, existen muchas empresas ligadas al entorno del agro, las cuales han visionado en la agricultura un nicho de agronegocios significativos para la generación de aplicaciones basadas en Big Data.

 

Es importante resaltar que la adopción del Agro Big Data puede no significar una gran inversión, debido a que existen plataformas que hacen foco en pequeñas y medianas empresas, desarrollan programas empáticos, teniendo en cuenta su escala.

 

"Tomemos la responsabilidad de prepararnos para ser permeables a las nuevas maneras de rumear la agricultura inteligente."

 

Ing. Mariano Larrazabal

Manager - Bialar

Expertos en Agromarketing

 

Andalucía. España

¿Qué papel ocupan las redes sociales en tu empresa agroindustrial? ¿Tienes un plan social media agroindustrial? Unos minutos, solo unos minutos de atención, fue mi pedido al Director de Marketing de una empresa de nutrición animal para que juntos hagamos un análisis de lo que se estaba haciendo en las redes sociales.

Simplemente, es positivo poder darse un tiempo para reflexionar que está haciendo tu empresa agroindustrial en las redes sociales. Tener claro que todo lo que cuelgues en la red brinda una imagen e identidad online. ¿Te sientes representado? ¿Qué importancia le das al contenido que se publica?

Las redes sociales son una parte habitual del día a día de tu cliente, ya instaladas en su rutina y hábitos. Y por si no te has dado cuenta, tu cliente las lleva consigo a todos lados y las chequea cada 10 minutos…en su móvil o tablet, por lo que las redes sociales han empezado a influir en sus decisiones de compra. 

 

La credibilidad de las redes sociales en la agroindustria va en aumento, el nivel de información que se recibe por este canal es cada vez mayor y de calidad.

Según el estudio de DigitasLBi ‘2015 Connected Commerce, el 52% de los consumidores se deja influir por lo que ha visto en Facebook.

Los ingenieros agrónomos y veterinarios, los vendedores del sector agroindustrial, necesitan de manera imperiosa que las redes sociales estén integradas en todo el proceso de compra y que este canal de comunicación sea bien manejado para tener un real impacto en las decisiones.

A veces, los hechos demuestran que las empresas agroindustriales subestiman o comprenden mal el objetivo de las redes sociales, lo que lleva a un mal uso, sin estrategias y por personal poco cualificado para el manejo de las mismas. Ten en cuenta que los comentarios y opiniones online son cada vez más importante en la decisión de compra.

Comencemos a desatar el nudo. ¿Para qué usa las redes sociales tu empresa agroindustrial? Una buena respuesta corta y concreta sería, las utilizamos como canal para difundir contenido y la prospección de leads.

Usemos la imaginación… Traslademos las redes sociales como si fuera un evento o exposición a la cual tu empresa agroindustrial concurre, en la que intercambias con clientes y el sector, expresa identidad de marca y carácter, concluyen alguna que otra venta, analizas el mercado, haces amigos de tu marca, proyectas nuevos negocios y adquieres una buena base de contactos. ¿Estás de acuerdo?

Bueno. Los mismo pasa en las redes sociales o tendría que ser así.

Tratemos de alejar fantasmas… En las redes sociales no triunfa el que más seguidores tiene. Basa tu estrategia en la calidad de tu agrocomunidad.

Tus agroestrategias deben ser enfocada a captar seguidores que empaticen con el perfil de tu cliente objetivo y empezar a conocernos.

 

 Te aporto 4 conceptos que permitirán a las empresas agroindustriales sobrevivir en la selva digital, en un agro que ha cambiado su manera de comunicarse.

Identifica tu Objetivo en las Redes Sociales.

La importancia de conocer e identificar en profundidad quién es tu cliente, su pensamiento y motivaciones es una prioridad. Toda estrategia de agromarketing o social media agroindustrial necesita esta información. De no tenerla, partiremos de menos 10 y es probable que nos lleve a perder tiempo y recursos. Si identificas claramente las necesidades de tú cultivo sabrás elegir el fertilizante correcto.

Atraer en las Redes Sociales.

Si de cebos hablamos…sin dudas el agromarketing de contenido es el más eficiente para llamar la atención de tu cliente. Le brindas valor agregado a tu producto y servicio, le ofreces un diferencial en conocimiento e información. Todo aquel contenido que sea útil y aporte un plus a tu target, será compartido y viralizado.

No puedes agradar a todo el mundo en las redes sociales, así que concentra tus esfuerzos en tu audiencia objetiva. Analiza cómo interactúan tus seguidores y adapta tus contenidos hacia ellos.

Sordo, Ciego y Mudo. Las Redes Sociales del Agro.

Conecta con esta situación… Reunión directiva donde solo tendrás que escuchar, no puedes hablar, opinar y mucho menos preguntar. ¿Es positiva esta reunión?

Pues es indudable que de positivo poco tendrá. Lo mismo sucede si lo trasladamos a las redes. La actitud en las redes sociales del agro debe ser la participación, una conversación con los intervinientes, generar agrocomunidad, tener una voz y un ritmo propio.

El diálogo en las redes sociales del agro tiene como uno de sus fines aumentar la confianza de seguidores en tu empresa agroindustrial, elevar su reputación online y ser permeables a percibir lo negativo y positivo de la red.

No te decepciones en el camino. Constancia y más constancia. Dale vuelo a tu creatividad e imaginación en las redes sociales.

Las Redes Sociales y el Embudo.

¿En qué fase del embudo del agromarketing te encuentras?

¿Necesidad y Atención / Consideración/Decisión? Hay que identificar el ciclo de compra de tu cliente y estructurar una estrategia de contenido acorde al mismo, definir cuándo y cómo usarás las redes sociales. Escribe tu proceso de venta, dale luz al objetivo y apóyate en las redes sociales.

Desarrolla herramientas y potencia tus recursos digitales. Crea conocimiento de valor orientados a despertar nichos de interés y llévalos de la mano al lugar estratégico. Una vez allí, realiza el seguimiento de venta, destaca con una atención personalizada y brinda un proceso de postventa a la altura de los requerimientos del producto o servicio.

Andalucía. España

Los Desafíos del AgroMarketing Digital en tiempos de Agro Millennials

Agro Millennials. Los jóvenes son el futuro! Es algo que todos sabemos, lo tenemos bien claro. Pero: ¿Qué pasa en el ecosistema digital del agro? ¿Qué están haciendo las empresas agroalimentarias?

Los Agro Millennials son la generación a la que intentan acercarse todas las marcas agroalimentarias. La Generación de Agro Millennials define a los que nacieron aproximadamente entre 1981 y 1995, jóvenes entre 20 y 35 años que forjaron su adultez con el cambio de milenio.

Los Agro Millennials son la futura generación de consumidores y usuarios, un mercado objetivo que posee diferentes necesidades, características, inquietudes como demandas que se tornan claves visionar por parte de las empresas agroindustriales.

Los Agro Millennials no siguen las pautas de sus padres ni madres, rompen con lo establecido, son digitales por naturaleza, multipantallas y multidispositivos.

Viven en red buscando experiencias visuales y consumen un amplio contenido. Muestran interés en el medio ambiente, compromiso social y el entorno donde habitan. Exigen un toque humano de las marcas. Son una generación netamente móvil y poseen un comportamiento multitasking y en muchos casos, sus reacciones son impredecibles, no poseen un comportamiento lineal ni homogéneo.

Actualmente, en Latinoamérica aproximadamente un 30 % de la población es Millennial. En España, habitan más de 9 millones y medio de jóvenes, más concentrados en el grupo de edades de 30 a 34 años.

“El 70% de los millennials Latinoamericanos posee un espíritu emprendedor. Fuente: Telefónica”

Las estimaciones marcan que para el 2017, los millennials serán el grupo de consumidores más grande a nivel mundial, y representarán el 50% del consumo del mundo. Son el pilar más fuerte para la industria del consumo. ¿Tu empresa en que está pensando? 

Es el momento donde las empresas agroalimentarias deben ser estratégicas y reflexionar. Según la proyección de la consultora Deloitte, en 2025 los millennials representarán el 75 % de la fuerza laboral del mundo.

Para los Agro Millennials, las redes sociales no son sólo un medio de comunicación, sino una parte de su vida social.

“Los Agro Millennials ocuparán cargos de poder y tomarán grandes decisiones”

 

Los Agro Millennials son los usuarios que presenta mayor fidelidad a los smartphones. Su vida es móvil y el principal surco de entrada a la Red es la pantalla de su teléfono.

"Los Agro Millennials presentan una relación simbiótica con el móvil."

Utilizan nuevos lenguajes en la red. Emoticonos y memes. El lenguaje visual está inoculando la conversación digital.

Los Emoticones son un lenguaje popular, universal e intergeneracional. Después de un meme. Ya nada será lo mismo. Crecen en Internet, tienen fecha de caducidad, son estrellas fugaces, viven en una meiosis permanente y son contundentes a la hora de transmitir una idea o generar entretenimiento.

Tengamos en cuenta en la actualidad, los agro millennials no solo consumen un amplio abanico de noticias, sino que también las producen y difunden.

Es importante que las empresas agroalimentarias, tengan en claro que ya no alcanza solamente con producir vídeos, subirlos a una plataforma o red social, sino que los agromillennials están exigiendo contenidos profundos, con información y datos, sumando opiniones, casos reales y actuales, más observación e investigación permanente.

Hay que buscar e indagar distintas maneras de capitalizar la inquietud de nuestro público objetivo y descubrir nuevos formatos innovadores.

Los chats online no solamente logran un mayor nivel de satisfacción respecto a otros canales, sino que se han convertido en la tranquera predilecta de los agro millennials.

Lee este dato: Un 60% de los agro millennials opta por usar el chat antes que comunicarse telefónicamente o enviar un email. Esto es debido a que adquieren una respuesta más ágil, rápida y eficiente, lo que se transforma en una acción de fidelización: Una persona calificada que posee escucha activa y le brinda soluciones e información.

Tenemos que acercarle a nuestro cliente lo mismo que podría ver en nuestro negocio, fábrica o tienda. Alguien que te llame por tu nombre, sepa ya de tus intereses, algo personalizado.

Los Agro Millennials no conocen un mundo sin teléfonos móviles o internet, disfrutan de las interacciones en línea y mayormente prefieren comunicarse por medio de texto y realizar varias acciones al mismo tiempo y en especial de manera discreta.

"Para esta generación la tecnología es como el fertilizante para los cultivos."

Desean una respuesta instantánea a sus problemas, ya sea en redes sociales o por chat. Todo en vivo, en tiempo real. Requieren una experiencia online visual como si estuvieran en una tienda física, interacciones con imágenes y videos. Al correo electrónico lo consideran una herramienta de otra época, con un movimiento de caracol.

Si uno lo piensa, verdaderamente, tienen toda la razón del mundo. Las empresas agroalimentarias a veces tardan horas en mostrar algún signo de respuesta en las redes sociales, y si del correo electrónico hablamos, debemos llenarnos de paciencia para recibir alguna respuesta a los dos o cuatro días y luego generar un ida y vuelta desgastante. 

La accesibilidad de las marcas agroalimentarias para conversar de forma rápida y eficiente por medio de chat o de las plataformas sociales aportan valor y diferenciación.

A tener en cuenta: Estamos hablando de personas que no se guían por los clásicos horarios comerciales de atención, valoran la personalización e interacciones frescas e creativas donde los “emojis” actúan como segundo idioma.

Si quieres darle valor a un cliente Agro Millennial, enfócate en la velocidad de respuesta. Crea, gestiona y haz crecer tu agroestrategia, sino los Agro Millennials saltarán el alambrado.

Bríndales una voz guía en su experiencia, crea un compromiso a largo plazo.

Las empresas agroalimentarias deben mover el foco de las características del producto para volcarse de lleno a las experiencias del usuario, en términos de relación, comunicación y organización.

Los agronegocios no son solamente servicios y productos. Son relaciones y la experiencia de compra tiene tanta significancia como la del propio producto. Hay que cruzar del CRM hacia el Social CRM

Los Millennials son un grupo de 80 millones de personas en Estados Unidos y más de 51 millones en Europa. Cerca del 81% posee un perfil en Facebook y el 83% duerme con el móvil.

Un 78% de los millennials en Latinoamérica posee un teléfono móvil; un 37% una tablet; un 70%, un ordenador portátil; y un 57%, un ordenador de mesa, según Telefónica Global Millennial Survey 2014.

Se podría inferir que son adictos al móvil, sienten una necesidad permanente de conectarse. Un 45 % reconoce no pasar un solo día sin su smartphone.

La demanda de los Millennials está generando un crecimiento exponencial de las aplicaciones móviles. Ante este escenario, las empresas agroalimentarias deben edificar y desarrollar funcionalidades en sus aplicaciones móviles. Son sin duda, una herramienta de venta que potencia la experiencia de compra.

Andalucía. España